Lunettes et Montures
Combien de temps faut-il pour fabriquer mes lunettes ?
En général, il faut compter entre 3 et 7 jours ouvrés. Ce délai peut varier selon la complexité de vos verres (progressifs, traitements spécifiques) et la disponibilité de la monture.
Proposez-vous des garanties sur les montures ?
Oui, la plupart de nos montures sont garanties 2 ans contre les vices de fabrication. Nous offrons également un service d’ajustage et de petit entretien (changement de plaquettes, revissage) gratuit à vie.
Puis-je faire monter de nouveaux verres sur mon ancienne monture ?
C’est tout à fait possible après vérification de l’état de votre monture par nos opticiens pour s’assurer qu’elle peut supporter un nouveau montage.
Examen et Ordonnance
Quelle est la durée de validité de mon ordonnance ? La validité dépend de votre âge :
Moins de 16 ans : 1 an.
Entre 16 et 42 ans : 5 ans.
Plus de 42 ans : 3 ans.
Puis-je faire tester ma vue directement en magasin ?
Oui, les opticiens diplômés peuvent réaliser un examen de réfraction pour actualiser votre correction, sous réserve que vous disposiez d’une ordonnance en cours de validité (sauf urgence ou cas particuliers).
Prise en charge et Règlement
Pratiquez-vous le tiers-payant ?
Oui, nous sommes conventionnés avec de nombreuses mutuelles. Cela vous évite d’avancer les frais sur la part remboursée par votre complémentaire santé.
De quels documents ai-je besoin pour mon dossier ?
Pour constituer votre dossier, merci de vous munir de :
*Votre ordonnance valide.
*Votre carte vitale.
*Votre carte de mutuelle à jour.
Proposez-vous le paiement en plusieurs fois ?
Nous offrons des facilités de paiement (souvent en 2 ou 3 fois sans frais) pour vous aider à financer votre équipement sereinement.
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